در روزهای اخیر بسیاری از کاربران ایرانی هنگام ورود به حساب گوگل با مشکل دریافت نکردن پیامکهای تأیید روبهرو شدهاند. اختلال باعث شده برخی افراد نتوانند وارد حساب جیمیل، یوتیوب، گوگلپلی یا دیگر خدمات گوگل شوند. گزارشها نشان میدهد مشکل بیشتر مربوط به کدهای احراز هویت دومرحلهای، بازیابی رمز عبور و ساخت حساب جدید است.
با اینکه گوگل هنوز اطلاعیه رسمی درباره توقف ارسال پیامک به شمارههای ایرانی منتشر نکرده، اما بررسی تجربه کاربران و وضعیت ارتباطات اینترنتی نشان میدهد روند ارسال و دریافت این پیامکها در ایران ناپایدار شده است. بعضی کاربران میگویند کد تأیید با تأخیر طولانی به دستشان میرسد و برخی دیگر اصلاً هیچ پیامکی دریافت نمیکنند.
بعد از بازگشایی اینترنت جهانی، دریافت پیامکهای تأیید هویت گوگل برای بخشی از کاربران ایرانی با اختلال، تأخیر یا عدم دریافت مواجه شده است. به نظر میرسد این امر، بیشتر به محدودیتهای ارتباطی و مسیرهای مخابراتی داخلی یا بینالمللی مرتبط باشد تا اختلال سراسری در سرویسهای گوگل.