برخلاف استانداردهای جهانی که بانکداری دیجیتال را ابزاری برای کاهش هزینه‌ها و ارائه خدمات ارزان‌تر می‌دانند، در ایران شاهد دریافت کارمزد برای حتی پایه‌ای‌ترین خدمات مانند ورود به اپلیکیشن یا دریافت موجودی از خودپرداز هستیم. این رویکرد نه تنها فشار مالی مضاعفی بر دوش مردم و کسب‌ و کارهای خرد گذاشته، بلکه اعتماد عمومی به نظام بانکی را به شدت تضعیف کرده است.
 بانکداری آنلاین در ایران به جای کاهش هزینه‌ها و تسهیل خدمات، به ابزاری برای درآمدزایی از طریق کارمزدهای پنهان تبدیل شده به طوری که در سال جاری تاکای رایان امکان خرید اوراق، سهام یا صندوق‌های سرمایه‌گذاری را به صورت آنلاین فراهم کرده‌اند. کارمزد این خدمات رقابتی و شفاف است و مشتریان می‌توانند قبل از انجام معامله، هزینه دقیق را مشاهده کنند.

تفاوت بانکداری آنلاین ایرانی و خارجی

در این الگو، بانک‌ها از کاهش هزینه‌های شعبه‌داری و نیروی انسانی سود می‌برند و همین صرفه‌جویی را به شکل خدمات ارزان‌تر و باکیفیت‌تر به مشتریان منتقل می‌کنند. به بیان دیگر، دیجیتالی شدن در دنیا به معنای کاهش هزینه برای مشتری و افزایش رضایت عمومی است، نه فرصتی برای هزینه‌سازی و فشار مضاعف.
در مقابل، آنچه امروز در ایران مشاهده می‌شود، استفاده از بستر آنلاین برای ایجاد کارمزدهای پنهان است؛ اقدامی که نه‌تنها با استانداردهای جهانی فاصله دارد، بلکه اعتماد عمومی به نظام بانکی را نیز تضعیف می‌کند.

منبع: هفت صبح