گروه اقتصادی: جایگزینی تابلوهای سامسونگ در مراکز فروش لوازم خانگی، سؤالاتی را برای مشتریان این محصولات ایجاد کرده است. برخی دغدغه خدمات پس از فروش محصولاتی را دارند که قبلاً خریداری کردهاند و برخی دیگر میخواهند برند ایرانی جدیدی را که جایگزین سامسونگ میشود، بیشتر و بهتر بشناسند.
به گزارش بولتن نیوز، وحید نجفی مدیرعامل شرکت سام سرویس درباره استمرار خدمات پس از فروش لوازم خانگی و صوتی و تصویری سامسونگ به ایرناپلاس گفت: هر برند خارجی که در بازار ایران کار میکند، تعهدنامهای را ارائه میکند که در آن متعهد میشود مسئولیت خدمات پس از فروش را بر عهده بگیرد. برند سامسونگ هم این تعهد را داده و در حال حاضر نیز این پشتیبانی انجام میشود و قطعاتی که مربوط به آنهاست، تعهد پشتیبانی دارند. آنها نیز این قطعات را تأمین میکنند و از این نظر تاکنون مشکلی نداشتیم.