در روزهای اخیر که کشور درگیر شرایط ویژه ناشی از تجاوز رژیم صهیونیستی بود، بانک مسکن با اتکا به نیروی انسانی متعهد و جهادگر خود، به ارائه خدمات بانکی و مشاورهای به مردم بهصورت مستمر و بدون وقفه ادامه داد. محمدحسن ترابی، مدیر امور روابط عمومی بانک مسکن، در گفتوگو با خبرنگار هیبنا تأکید کرد که کارکنان این بانک با روحیه جهادی در شعب و مرکز مشاوره، در کنار هموطنان حضور فعال داشتند.
وی افزود، در ۱۲ روز ابتدایی جنگ، کارشناسان مرکز مشاوره بانک مسکن موفق به پاسخگویی به بیش از سه هزار تماس تلفنی و ایمیل مشتریان شدند. این در حالی است که از ابتدای سال جاری تاکنون، بیش از ۳۰ هزار تماس و ایمیل توسط کارشناسان این مرکز پاسخ داده شده است.