مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با تشریح وضعیت پاسخگویی در مراکز ۱۱۸، گفت: سامانه ۱۱۸ به صورت ماهانه و میانگین در حدود ۴۰ میلیون پاسخگویی ثبت شده دارد که بازویی کارآمد در برقراری ارتباطی فراگیر با تمام مشتریان در اقصی نقاط کشور هستند.
به گزارش سیتنا، مهندس سیدمجید صدری با تشریح جزئیات پاسخگویی در سامانه ۱۱۸ گفت: دو هزار و ۵۹۸ پرسنل پاسخگوی مراکز ۱۱۸ در کل کشور با تلاش فراوان و مسئولیت پذیری کامل، به صورت شبانه روزی پاسخگوی مردم بوده و به عنوان یکی از مهم ترین و شناخته شده ترین مراکز تماس مخابراتی با حداکثر کارآیی فعالیت می کنند که این امر به جز با تلاش فراوان نیروهای متهعد شاغل در این مراکز ممکن نیست.