افزایش حضور پزشکان در پلتفرمهای آنلاین و از دسترس خارج شدن بخش قابل توجه کاربران از چرخه خدمات سلامت و درمانی آنلاین، آن هم در شرایطی که حضور در مطبها دشوار است، بخش زیادی از کاربران را از خدمات پزشکی بیبهره کرده است. از سمتی دیگر دادههای پلتفرمهای سلامت نشان میدهد در میان کاربرانی که موفق به استفاده از خدمات آنلاین شدهاند، تقاضا بیش از هر حوزهای به سمت مشاورههای روان سوق پیدا کرده است.
به گزارش پیوست، تداوم بحرانها جامعه را در وضعیتی معلق قرار داده که یکی از جدیترین نمودهای آن در حوزه سلامت و درمان قابل مشاهده است. در شرایطی که دسترسی حضوری به خدمات پزشکی محدود شده و اختلالات گسترده در زیرساختهای ارتباطی ادامه دارد، الگوی استفاده از خدمات سلامت دیجیتال نیز دستخوش تغییر شده است.
سپیده میرکریمی، مدیرعامل پزشکت، با توضیح اینکه در طول بحرانهای اخیر، شاهد افزایش چشمگیر استقبال کاربران از خدمات مشاورهای ارائه شده توسط پلتفرم بودهاند، میگوید: این روند افزایشی، نه تنها نسبت به دوره بحران قبلی، بلکه حتی در مقایسه با شرایط عادی نیز قابل توجه است.