پلتفرم استارنت تابهحال پنج بار زمان انتشار سریال «کنکل» را به تعویق انداخته و باعث شده مخاطبان این سریال به شیوه انتشار آن معترض شوند. این سریال تا قسمت هفتم بهصورت منظم منتشر شد و قرار بود طبق برنامه، 30 مرداد هر پانزده قسمت آن منتشر شود اما وقفههای مدام در انتشار سریال باعث شده هنوز قسمت سیزدهم آن هم در اختیار مخاطبان قرار نگیرد. قسمت سیزدهم سریال قرار بود پنجشنبه 23 مرداد منتشر شود که به بهانه همزمانی با اربعین حسینی خبری از آن نشد. پلتفرم استارنت دستکم میتوانست قسمت سیزدهم را مثل قسمت دوازدهم با یک روز تاخیر منتشر کند اما چنین کاری انجام نداده است.
به گزارش فیلمنیوز، پلتفرم استارنت در شروع به کار دو سریال «کنکل» و «جزرومد» را بهصورت رایگان در اختیار مخاطبان قرار داد اما به قدری در انتشار آنها وقفه انداخت که مخاطبان از پیگیری آن خسته شدهاند.