۲۱:۰۶ ۱۴۰۵/۰۵/۲۹
ICTPRESS – ستار هاشمی، رضایت مردم را مهمترین معیار سنجش کارآمدی فرایندها و سامانههای ایجادشده برای پایش کیفیت شبکه ارتباطی دانست و بر تسهیل دسترسی مردم به خدمات نظارتی و ارتباط مستقیم آنها با نظام تنظیمگری تأکید کرد.
به گزارش شبکه خبری ICTPRESS به نقل از روابطعمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در جلسه نظارتی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با تأکید بر ضرورت توجه به نظر مردم در ارزیابی کیفیت خدمات ارتباطی اظهار داشت: در طراحی سامانههای نظارتی باید جایگاه نظر مردم مشخص باشد و هرچه دسترسی مستقیم به ارزیابی کاربران بیشتر باشد، شاخصهای کیفی شبکه نیز دقیقتر سنجیده میشوند.
وی با بیان اینکه مردم باید در مرکز طراحی فرایندها و سامانههای نظارتی قرار داشته باشند، افزود: پیچیدگی سامانهها و دشواری دسترسی به آنها باعث میشود مردم از این ابزارها استفاده نکنند؛ بنابراین خدمات و فرایندهای نظارتی باید از نگاه دریافتکنندگان خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات ارزیابی شوند.