ستار هاشمی، در این جلسه که به بررسی سامانههای بومی مانند شبکه آموزشی شاد و حمایت از کسبوکارهای اینترنتی متضرر از قطعی اینترنت اختصاص داشت، درباره بروز اختلال در خدمات دولت الکترونیکی گفت: قطع مکرر خدمات سامانههای دولتی در دستگاههای مختلف این پرسش را ایجاد میکند که آیا این اختلالها ناشی از ضعف در ارتباطات شبکهای است یا سامانههای دولتی از نظر تابآوری و پایداری فنی، آمادگی لازم را ندارند؟
تعدد سامانهها و اختلال در خدمات دیجیتال
هاشمی با اشاره به برآوردهای اولیه درباره تعداد سامانههای فعال در دستگاههای اجرایی تصریح کرد: بررسیها نشان میدهد بهطور متوسط در هر وزارتخانه یا دستگاه دولتی بیش از ۵۰ سامانه فعال وجود دارد که این سامانهها همسطح نیستند، مقیاس و کارکرد یکسان ندارند و همین موضوع مدیریت، پشتیبانی و شناسایی ریشه اختلالها را پیچیده میکند.
وزیر ارتباطات با طرح این پرسش که چرا سکوهای دیجیتال خصوصی دچار قطعی محسوس نمیشوند و اگر هم اختلالی رخ دهد، کاربر آن را بهعنوان مشکل جدی تجربه نمیکند؟ توضیح داد: سکوهای فعال در بخش خصوصی از همان شبکه ارتباطی کشور استفاده میکنند اما تفاوت اصلی در مدیریت، پشتیبانی فعال بخش خصوصی است که در بسیاری از موارد توانسته خدمات پایدار ارائه دهد، در حالی که دستگاههای دولتی با چالشهای بیشتری مواجهاند و تاکنون سکوی خدمات دولتی که بتواند در مقیاس گسترده و با کیفیت بالا، خدمات موفق و پایداری به مردم ارایه دهد، معرفی نشده است.