وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات مهمترین دلیل نارضایتی برخی شهروندان از توزیع مرسولات را مربوط به شرکتهایی دانست که از این وزارتخانه مجوز نگرفتهاند. زارعپور اعلام کرد این وزارت ارتباطات در برنامه هفتم توسعه پیشنهاد کرده است نظارت و ساماندهی توزیع مرسولات به طور کامل رهگیری شود و به زودی سامانهای ملی برای این منظور راهاندازی شود تا شرکتهای فعال در حوزه توزیع محصولات در چهارچوب آن فعالیت کنند.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در حاشیه آیین رونمایی از ۱۰ پروژه نوین شرکت ملی پست که امروز (۱۸ مهر) برگزار شد، در پاسخ به پرسش پیوست درباره راهکارهای وزارت ارتباطات برای ساماندهی سیستم توزیع و پستهای خصوصی گفت: اپراتورهایی که از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مجوز دارند، تحت نظارت ما هستند و اگر هموطنان هرگونه شکایتی از این اپراتورها دارند، میتوانند با سامانه ۱۹۵ تماس بگیرند، این سامانه در هرساعت از شبانه روز به شکایات شهروندان رسیدگی میکند.
عیسی زارعپور افزود: مشکل اصلی در رابطه با اپراتورهایی است که از سازمان تنظیم مقررات مجوز اتخاذ نکرده و تحت نظارت ما نیستند. بسیاری از جابهجاییهای محصولات بدون نظارتهای حاکمیتی انجام میشود و وزارت ارتباطات نیز امکان نظارت برروی توزیع این مرسولات را ندارد. برای رفع این مشکل پیشنهاد دادیم که در قانون برنامه هفتم، نظارت و ساماندهی توزیع مرسولات به طور کامل و توسط تمامی اپراتورها در نظر گرفته شود که در نسخه نهایی نیز به این امر اشاره شده است. به همین روی قرار است به زودی سامانهای ملی راهاندازی شود تا رهگیری مرسولات و محصولات در آن صورت بگیرد و شرکتهای فعال در حوزه توزیع محصولات نیز در چهارچوب آن سامانه فعالیت کنند. این سامانه موجب میشود برروی اپراتورهای توزیع نظارت بیشتری وجود داشته باشد و بتوانیم از حقوق مردم دفاع کنیم و کیفیت خدمات ارتقا یابد.