یکی از کاربران اپل واچ سری ۷ پس از داغ شدن بیش از اندازه دستگاه، دود کردن و در نهایت منفجر شدن آن، گزارشهایی در این رابطه منتشر کرده است. اپل از این کاربر خواسته تا موضوع حادثه را با هیچ فردی به اشتراک نگذارد!
اقتصاد۲۴-این کاربر توضیح میدهد که متوجه شده اپل واچ سری ۷ او بسیار داغتر از حد معمول شده است. سپس متوجه شد که پنل پشتی دستگاه نیز ترک خورده و watchOS به او هشداری در مورد نیاز به خاموش شدن دستگاه به دلیل دمای زیاد آن نشان میدهد. کاربر همچنین ادعا کرده که در این شرایط، در خانه خود بوده که دمای آنجا کمی بیشتر از ۲۱ درجه سانتیگراد سلسیوس بوده است.
با وجود این شرایط، کاربر اپل واچ فورا با پشتیبانی غول فناوری تماس گرفته تا وضعیت را به آنها توضیح دهد. او توضیح میدهد که شکایتش در نهایت و پس از طی کردن چندین مرحله به دست مدیر مربوطه رسیده که قصد دارد تحقیقات بیشتری خود را آغاز کند.
ظاهرا پس از تماس، پشتیبانی اپل هیچ راهحل یا توصیهای به او ارائه نکرده و تنها دستورالعمل ارائه شده توسط آنها این بوده که به ساعت دست نزند!