در دنیای پیچیده و پرشتاب امروزی، داشتن توانایی‌های فنی و تخصصی به‌تنهایی برای موفقیت کافی نیست.علاوه بر مهارت‌های علمی و فنی، توانایی مدیریت و درک احساسات خود و دیگران نقش مهمی در پیشبرد اهداف شخصی و حرفه‌ای افراد دارد.این توانایی به عنوان “هوش هیجانی” (Emotional Intelligence) شناخته می‌شود و به یکی از مهمترین عوامل موفقیت در زندگی اجتماعی، کاری و فردی تبدیل شده است.