بسیاری از برنامههای گپ از هوش مصنوعی برای بهینه سازی خدمات استفاده می کنند، اما دستیار صوتی کورتانا به گونهای هوشمندسازی شده که پاسخ های مناسبی به کاربران اسکایپ بدهد.
به گزارش سیتنا به نقل از انگجت، پیش از این گوگل از هوش مصنوعی خود برای هوشمند سازی برنامه گپ الو استفاده کرده بود و حالا مایکروسافت تغییراتی در دستیار صوتی کورتانا ایجاد کرده تا در جریان استفاده از برنامه اسکایپ در محیط اندروید و آی اواس کاربران بتوانند سوالاتی را مطرح کرده و اطلاعاتی در مورد مسیر مناسب حرکت برای رسیدن به مقصد، پروازها یا آب و هوا پیدا کنند.