به گزارش خبرنگار خبرگزاری آنا، در جهان امروز که سرعت تحولات دیجیتالی روز به روز بیشتر میشود، سازمانها به دنبال بهرهوری، بهبود عملکرد و کارایی بیشتر در فرآیندها و خدمات خود هستند. شهرداریها نیز از این قاعده مستثنی نیستند و تلاش دارند با بهرهگیری از ابزارها و فناوریهای نوین، خدمات خود را به سطحی جدید از کیفیت و دقت برسانند.
رضا ناصری سرای، معاون برنامهریزی و سرمایه انسانی شهرداری منطقه ۵ تهران، در گفتوگو با خبرنگار آنا از اهمیت تحول دیجیتال در بهبود فرآیندها و تصمیمگیریهای مبتنی بر دادهها سخن گفت.
وی در این خصوص اظهار داشت: امروزه دیگر نمیتوان بدون توجه به دادهها و تحلیلهای دقیق، تصمیمگیریهای مؤثری انجام داد. در دنیای کنونی، دادهها یکی از مهمترین ابزارها برای برنامهریزی و مدیریت صحیح منابع محسوب میشوند. با استفاده از دادههای جمعآوری شده، شهرداریها میتوانند نیازهای شهروندان را بهتر بشناسند و به آنها پاسخ دهند. این امر نه تنها منجر به افزایش رضایت عمومی میشود، بلکه به ایجاد جوامعی پایدار و انعطافپذیرتر کمک میکند.