معرفی افزونه هوشمند
افزونه هوشمند یک سیستم تیکتینگ و پشتیبانی هوشمند برای وردپرس است که با کمک هوش مصنوعی به سوالات کاربران پاسخ میدهد. این افزونه پایگاه دانش اختصاصی سایت شما را بررسی میکند و مرتبط ترین پاسخ را به کاربر ارائه میدهد؛ در صورت نبود پاسخ مطمئن نیز تیکت را به کارشناس انسانی ارجاع میدهد.
هوشمند با پشتیبانی کامل از زبان فارسی و چیدمان راستبهچپ، برای فروشگاههای اینترنتی، سایتهای خدماتی و کسبوکارهای آنلاین گزینهای کاربردی است. امکاناتی مانند فیلتر و جستجو در تیکتها، پاسخدهی بر اساس پایگاه دانش و انتخاب بین حالت «فقط پایگاه دانش» یا «پایگاه دانش + دانش هوش مصنوعی»، این افزونه را به ابزاری مناسب برای کاهش هزینه پشتیبانی و افزایش سرعت پاسخگویی تبدیل میکند.
امکانات افزونه پشتیبانی هوش مصنوعی وردپرس
مواردی مانند پاسخدهی خودکار با هوش مصنوعی، مدیریت حرفهای صف تیکتها، پایگاه دانش دستهبندیشده و پیوست فایل، تنها بخشی از امکانات این افزونه هستند. در ادامه با مهمترین ویژگیهای افزونه WP AI Support آشنا میشوید:
-
پاسخدهی هوشمند بر اساس پایگاه دانش شما
هنگام ثبت هر تیکت، هوش مصنوعی پایگاه دانش شما را بر اساس کلیدواژههای تیکت امتیازدهی میکند، بهترین پاسخها را انتخاب کرده و یک پاسخ دقیق و طبیعی برای کاربر مینویسد. مشتری در چند ثانیه جواب میگیرد و تیم پشتیبانی شما و در تیکتها
نکته: برای فعالسازی پاسخ هوشمند، تنها کافی است یک کلید API از سرویس GapGPT تهیه کرده و در تنظیمات افزونه وارد کنید؛ بدون نیاز به دانش فنی.
از آنجایی که ما همواره در حال بهبود و توسعه افزونه WP AI Support و افزودن قابلیتهای جدید هستیم، پیش از خرید میتوانید سوالات خود درباره ویژگیهای مورد نیازتان را از ما بپرسید تا با خیال راحت یک سیستم پشتیبانی هوشمند، سریع و کمهزینه را روی سایت وردپرسی خود راهاندازی کنید.