همراه اول در آزمایشی با حضور خبرنگاران، نحوه محاسبه ترافیک و کسر حجم بستههای اینترنت را تشریح کرد.
این نشست پس از آن برگزار شد که وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از اپراتورها خواست درباره نحوه محاسبه مصرف اینترنت مشترکان شفافسازی کنند. در هفتههای اخیر، تعداد زیادی از کاربران مدعی شده بودند بستههای اینترنت آنها با سرعتی بیشتر از میزان مصرف واقعی به پایان میرسد؛ ادعایی که در صورت اثبات میتوانست موضوعی جدی در حوزه حقوق مصرفکننده و عملکرد اپراتورها باشد.
همراه اول، اما روایت متفاوتی ارائه میکند. مصطفی درجزی، معاون تجاری همراه اول، در این نشست اعلام کرد سامانه شارژینگ اپراتور بر اساس تعرفهها و ضوابط ابلاغشده فعالیت میکند و میزان مصرف ثبتشده در آن مطابق ترافیک واقعی کاربر است. به گفته او، اپراتورها تعیینکننده ضرایب محاسبه ترافیک نیستند و این ضرایب بر اساس مقررات و مصوبات نهادهای بالادستی از جمله سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و شورای عالی فضای مجازی اعمال میشوند.