نائب رییس هیات مدیره انجمن افتا علت اجرایی نشدن کامل دولت الکترونیک را وجود نگاه اشتباه به این خدمت ارزیابی کرده و گفت دولت الکترونیک پورتالها و سایتها نیست بلکه فرآیندها است که در کشور ما به این موضوع توجه لازم نشده است.
به گزارش روابط عمومی فدراسیون ICT اتاق بازرگانی ایران، شاهین نوروزی در زمینه علل اجرایی نشدن کامل دولت الکترونیک و علت اینکه در برخی موارد با آمدن دولت الکترونیک علاوه بر لزوم ثبتنام برخط حضور فیزیکی ارباب رجوع نیز همچنان لازم است گفت: به نظر من دلیل آن است که ما نگاه اشتباهی به دولت الکترونیک داریم؛ دولت الکترونیک پورتالها، سایتها و سازمانها نیستند بلکه دولت الکترونیک فرآیندها است و سامانهها و سایتها ابزاری هستند که برای دستیابی به یک فرآیند و یا ورود به چرخهای در دولت تولید شده و استفاده میشوند.
