خدمات پس از فروش و اطلاع رسانی به مشتریانی که محصولات هواوی را خریداری کرده اند برای شرکت HUAWEI اهمیت زیادی دارد.
به گزارش سیتنا، huawei همواره در ایران تلاش کرده علاوه بر ارائه محصولات با کیفیت به مشتریان خود، ارائه راهنمایی های لازم بعد از خرید محصولات را در دستور کار خود حفظ کند. با توجه به این هدف بر روی کلیه گوشی های هواوی عرضه شده در بازار به صورت پیش فرض نرم افزاری با نام HiCare وجود دارد که امکانات متعددی برای اطلاع رسانی در حوزه خدمات پس از فروش تجهیزات هوآوی دارد.