به گزارش خبرنگار ایبنا، نئوبانکها و بانکداری دیجیتال با حذف شعبههای فیزیکی و ارائه خدمات کاملاً آنلاین، دسترسی به خدمات بانکی را برای میلیونها نفر آسانتر، سریعتر و در هر زمان و مکان ممکن کردهاند. این مدلها با استفاده از هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و تحلیل دادههای بزرگ، خدمات شخصیسازیشده، اعتبارسنجی لحظهای و مدیریت هوشمند مالی ارائه میدهند که تجربه مشتری را به سطحی کاملاً جدید برده است. در دنیای امروز، نئوبانکها هزینههای عملیاتی بانکها را به شدت کاهش داده و رقابت سالم ایجاد کردهاند که در نهایت به نفع مشتریان با کارمزدهای پایینتر و محصولات نوآورانه تمام میشود. همچنین این بانکها نقش مهمی در شمول مالی دارند و به افراد بدون دسترسی به بانکهای سنتی، بهویژه در کشورهای در حال توسعه، امکان ورود به نظام مالی را فراهم میکنند.
با توجه به اهمیت این موضوع با حسین امامی، مدرس دانشگاه، مشاور و پژوهشگر هوش مصنوعی و دبیر سابق روابط عمومی شورای هماهنگی بانکها به گفتوگو نشستهایم.