خودداری از تصمیم سازمانها در دوران بیثباتی بهعنوان یک بحران شناخته شده که تداوم آن بیاعتمادی همکاران و تشدید این بیثباتی را افزایش میدهد. طبق مطالعات جهانی نقش واحد منابع انسانی در این مواقع از انجام امور اجرایی به برقراری تعادل میان بیثباتی و فعالیت سودمند تغییر یافته است. این منابع با ایجاد فضاهای امن گفتوگو، اعلام واضح و رسمی وضعیت سازمان و همراهی همدلانه با اعضای تیم میتوانند تاثیر بسیاری در کاهش آثار فرسودگی کارکنان و افت سازمان داشته باشند.
بهگزارش پیوست، طبق گزارش منتشر شده از سمت جابویژن «معنای کار» در روزهای بحرانی با چالش مواجه شده و باعث میشود تا کارکنان از انجام فعالیتهایشان احساس بیاثر بودن و بیانگیزگی داشته باشند. در این شرایط پیامهای انگیزشی هم تاثیر چندانی ندارد. نقش منابع انسانی در این برهه، با شناخت رسمی و اهمیت قائل شدن به بحرانِ رخ داده، معنا دادن به کار بهعنوان تلاشی برای حفظ ریتم زندگی و مسئولیت جمعی است.
جابویژن گزارشی تحت عنوان «اقدام در زمانه ابهام» را بهمنظور راهنمایی تیمهای منابع انسانی در شرایط ابهام و بحران منتشر کرده است. این گزارش مشتمل بر ۱۰ فصل است که از پذیرش بحران تا نقش منابع انسانی در تنظیم بلوغ سازمانها را دربر میگیرد.