تا به حال به این موضوع فکر کردهاید که چرا برخی فرآیندهای مهم و پرتکرار کسب و کارتان مانند درخواستهای خرید، درخواستهای دسترسی و… سریع و روان نیستند؟ چرا همیشه سطحی از سردرگمی و سوء مدیریت در این فرآیندها وجود دارد؟
یکی از رایجترین دلایل ناکارآمدی فرآیندها، عدم بررسی، ساده سازی و در واقع انجام ندادن ممیزی فرآیند کسب و کار، برای آنهاست. معمولا پس از انجام مستندسازی فرآیندهای کسب و کار، آنها بدون مراقبت رها میشوند و تا زمانی که مشکلی جدی در فرآیندها ایجاد نشود، هرگز تلاشی برای بهبود آنها صورت نمیگیرد.