منتشر شده در ۱۳ تیر ۱۴۰۲ ساعت ۱۶:۵۸
معضل امداد خودروهای متفرقه یکی از چالش هایی است که مشکلات بسیاری را برای مشتریان خودرو رقم زده است. جالب است بدانید متولی ساماندهی به این بخش وزارت صمت است که فعلا قدمی را برای حل این معضل بر نمی دارد.
حوزه خدمات یکی از مهم ترین بخش ها در صنعت و بازار خودرو به حساب می آید. این موضوع به اندازه ای اهمیت دارد که خودروسازان بزرگ دنیا بیشتر سرمایه گذاری هایشان را در این بخش انجام می دهند. البته سرمایه گذاری و مهم شمردن این بخش چندان هم عجیب نیست چراکه خدمات پس از فروش با کیفیت می تواند باعث شود تا مشتریان وفادار بیشتری جذب شوند و آمار فروش در طولانی مدت رشد داشته باشد. در حوزه خدمات خودرویی یکی از اقدامات اساسی سرویس در محل و یا امداد های خودرویی است. امداد های خودرویی وظیفه دارند تا در مواردی مثل حوادث جاده ای و یا بوجود آمدن مشکلات فنی، خود را به محل رسانده و خدمات را ارائه دهند. در کشور ما اما سال ها است علاوه بر شرکت های معتبر رسمی، امداد خودروهای متفرقه هم فعالیت دارند و مشکلات زیادی را برای مالکین خودروها رقم زده اند. در این خصوص گفت و گویی اختصاصی با عباسعلی غیاثی، دبیر انجمن شرکت های خدمات پس از فروش، داشته ایم تا نقطه نظرات ایشان را در این مورد بدانیم.
برای مشاهده کامل مطب کلیک کنید