همزمان با افزایش تعرفه بستههای اینترنت همراه، موج تازهای از انتقادها نسبت به کیفیت خدمات اپراتورهای تلفن همراه شکل گرفته است. بسیاری از کاربران معتقدند افزایش هزینهها باید با بهبود محسوس کیفیت شبکه، پایداری اتصال و شفافیت بیشتر در ارائه خدمات همراه باشد؛ مطالبهای که به باور آنان هنوز محقق نشده است.
به گزارش خبرنگار سیتنا، در روزهای اخیر همزمان با اعمال تعرفههای جدید اینترنت همراه، بار دیگر موضوع کیفیت خدمات اپراتورها به یکی از مطالبات اصلی مشترکان تبدیل شده است. کاربران از افت سرعت، ناپایداری شبکه، قطعیهای مکرر و همچنین پایان زودهنگام حجم بستههای اینترنت گلایه دارند و معتقدند افزایش تعرفهها باید با ارتقای کیفیت خدمات همراه باشد.