در شرایطی که بسیاری از کاربران سرفیس پرو 7 مایکروسافت بارها و بارها به علت خاموش شدن ناگهانی این رایانه اظهار نارضایتی کرده اند، این شرکت نتوانسته این مشکل را حل کند.
به گزارش سیتنا به نقل از اسلش گیر، تبلت های سرفیس مایکروسافت مشکلات مختلفی داشته اند که این شرکت برخی از آنها را برطرف کرده است. از جمله این مشکلات می توان به برخی مشکلات نمایشگر و اتصال پرت یو اس بی – سی اشاره کرد. اما مشکل خاموش شدن تصادفی و ناگهانی برخی از این تبلت ها کماکان وجود دارد و حل نشده است.