مدیرکل ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تامیناجتماعی گفت: مشکلات مردمی در حوزه نسخههای الکترونیک از طریق سامانه ۱۴۲۰ (مرکز ارتباطات مردمی تامیناجتماعی) دریافت و با ذکر جزئیات به معاونتهای سازمان به منظور پیگیری کارشناسان مربوطه انتقال داده میشود.
«محمد منصور عظیمزاده اردبیلی» در گفت وگو با ایرنا افزود: در سراسر دنیا «سازمان تامین اجتماعی» که به عنوان یک سازمان خدمترسان در جامعه شناخته میشود، باید بتواند ارتباط و تعامل با ذینفعان (بیمهشدگان) را حفظ کرده و به جامعه هدف پاسخگو باشد.
وی تصریح کرد: اکنون در حوزه ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تامیناجتماعی هم به منظور افزایش سطح رضایتمندی بیمهشدگان، مشکلات ذینفعان نظیر مشکلات مربوط به نسخ الکترونیک از طریق درگاههای ارتباطی سازمان ثبت شده و با ذکر جزئیات به معاونتهای مربوطه (اعم از معاونت درمان و…) جهت رفع مساله انتقال داده میشود.