01 شهريور 1405 – 16:27
نایبرئیس هیئتمدیره بانک رفاه بر ارتقای کیفیت خدمات، مشتریمداری و تسریع در پاسخگویی شعب تاکید کرد.
به گزارش ایبنا به نقل از روابط عمومی بانک رفاه کارگران، شهرام اسکندری، نائبرئیس هیئتمدیره بانک رفاه کارگران، با حضور در مدیریت شعب منطقه دو تهران، از بخشهای مختلف این مدیریت و تعدادی از شعب تحت پوشش آن بازدید کرد و در جریان روند ارائه خدمات بانکی، عملکرد شعب و مسائل و نیازهای مشتریان قرار گرفت.
اسکندری طی سخنانی در حاشیه این بازدید که با همراهی مجید کفایی مدیر امور حوزه مدیریت و روابط عمومی این بانک انجام شد، با تأکید بر اهمیت مشتریمداری و ضرورت ارتقای کیفیت خدمات، اظهار داشت: مشتریان، سرمایههای اصلی بانک رفاه کارگران هستند و رضایتمندی آنان باید در تمامی تصمیمها و اقدامات بانک مورد توجه قرار گیرد. همکاران شعب لازم است با برخورد مناسب، پاسخگویی دقیق و تسریع در انجام امور، تجربه مطلوبی برای مشتریان فراهم کنند.