مطالعات مختلف نشان میدهد که ارتباطی دوطرفه بین شرکت و اجتماع وجود دارد. به صورتی که هرگاه شرکتها در مسیر ارائه کمک و حمایت به جامعه نقشآفرینی کردهاند، جامعه نیز اوضاع لازم برای کسب بازده به وسیله شرکت و توسعه آنها را فراهم میکند.
در نتیجه، مسئولیت شرکت در قبال اجتماع هم برای خود شرکت و هم برای اجتماع سودمند است. ذینفعان، از شرکتها انتظار دارند اخلاق را در کسبوکار و فعالیتهای خود رعایت کنند و مشتریان ترجیح میدهند از شرکتهایی که به مسئولیت اجتماعی خود توجه دارند، خرید کنند.
