بانک رفاه در راستای پیادهسازی استراتژی مشتریمحوری، ایجاد محیط صمیمی برای اعضا، شناسایی نیازهای مشتریان، ارتقای کیفیت خدمات الکترونیکی و تسهیل آن نسبت به راهاندازی طرح «راه رفاه» باشگاه مشتریان اقدام کرده است.
به گزارش فارس، تمامی مشتریان حقیقی که در بانک رفاه حساب دارند، میتوانند پس از تعریف شماره تلفن همراه خود در شعب این بانک از طریق وارد کردن کد ملی و تایید شماره تلفن همراه در سایت باشگاه ثبتنام کرده و وارد حساب کاربری خود شوند.