در ماههای گذشته گلایههای مختلفی از سوی مردم درباره پروازهای داخلی و خارجی در فضای مجازی مطرح شد، اما سوال اینجاست که مسافران چگونه میتوانند از شرکتهای هواپیمایی بابت تخلفات احتمالیشان در حوزههای مختلف از جمله قیمت بلیت، رعایت شیوه نامههای بهداشتی مقابله با کرونا و غیره شکایت کنند؟
به گزارش ایسنا، در پروازهای داخلی و خارجی که توسط شرکتهای مختلف انجام میشود، رعایت حقوق مسافران از هر نظر الزامی است و دستورالعملهای آن در سایت سازمان هواپیمایی کشوری به صورت کامل موجود است. در دوران شیوع ویروس کرونا و با توجه به افزایش حساسیت و مسئولیت پذیری مردم، این شکایات رشد بیشتری داشت و مسافران هوایی تصاویر مختلفی از تخلفات صورت گرفته را در فضای مجازی منتشر کردند.