قائم مقام بیمه مرکزی تاکید کرد: اگر در مرحله قول دادن به مشتری 10 مخاطب داریم باید توجه داشته باشیم که مخاطب ما در مرحله تعهد به وعدهها و عمل کردن آنها مانند پرداخت خسارتها به طور مستقیم و غیر مستقیم میلیونها نفر است.
به گزارش خبرنگار ایلنا پرویز خسروشاهی در نشست خبری مسابقه بزرگ سخنرانی صنعت بیمه با بیان اینکه در معرفی صنعت بیمه باید سادهسازی مفاهیم پیچیده برای تسهیل فرآیندهای بازاریابی صورت بگیرد گفت: در صنعت بیمه به پیشنهاد، طراحی محصولات جدید یا بازنگری محصولات موجود نیاز داریم و باید از تجربه مشتریان در استفاده خدمات بیمه و دریافت خسارت استفاده شود.