مدیرعامل شاپرک معتقد است که مسئولیت اصلاح نظام کارمزد بر عهده بانک مرکزی است و از طرفی تنها راه سلامت شبکه پرداخت را اصلاح نظام کارمزدی دانست.
کاظم دهقان، مدیرعامل شاپرک در گفتوگو با پیوست اعلام کرد مدل فعلی نظام کارمزد در شبکه پرداخت باعث ایجاد چالشهای رقابتی، پیچیدگیها و اختلالهای عمده در عملکرد شرکتها و حتی عملکردهای ناصواب و تخلفات برخی از آنها شده است.
دهقان درباره نقش شاپرک در اصلاح نظام کارمزد عنوان کرد: در مسیر کارمزد مسئولیت بر عهده خود بانک مرکزی است و ما صرفا برخی از تحلیلها و آمارها و پیشنهادات شبکه پرداخت و حتی نتایج بررسی مدلهای مختلف بانکها در دنیا را جمعآوری کرده و به بانک مرکزی ارائه کردهایم.