حسین عزیزی، مدیرعامل و همبنیانگذار دکیو «پلتفرم فعال در زمینه نوبتدهی و مدیریت هوشمند نوبتها» میگوید هوشمندسازی زمانِ انتظار، بازدهی افراد را افزایش میدهد و آنها با وجود اینکه میتوانند مشکل ایجاد صف در مراکز پرازدحام دولتی را حل کنند، اما سازمانهای دولتی با آنها همکاری نمیکنند.
به گزارش پیوست، حسین عزیزی، مدیرعامل و همبنیانگذار دکیو «پلتفرم فعال در زمینه نوبتدهی و مدیریت هوشمند نوبتها» بزرگترین مشتری بخش دولتی سرویس دکیو را، قوهقضاییه(بخش دفاتر خدمات الکترونیکی قضایی کل کشور) معرفی میکند و میگوید: بارها برای ورود به مراکز دولتی تلاش کردیم اما فرایند طولانی و چالشهای این مسیر به نوعی است که گویی مراکز دولتی اصلا رفع این مشکل را دغدغه خود نمیدانند.
عزیزی، با اشاره به اهمیت و نیاز وجود این سرویس در مراکز دولتی، مانند تامین اجتماعی یا داروخانههای ارائه دهنده داروهای خاص، که ازدحام در آنها وجود دارد، ادامه میدهد: ما مشتاق همکاری با این مراکز هستیم و از جهت هزینهای و موارد دیگر با آنها کنار میآییم، با این حال مسیر همکاری طولانی و پر از چالش است. جدای از قوهقضاییه، ما با سازمان اداره مالیات دو سال است مشغول نامهنگاری هستیم. پزشک قانونی نیز از جمله مراکزی است که برای ارائه سرویس به آن تلاش کردیم. با این وجود تلاش برای همکاری با سازمانهای دولتی یا پاسخهای دلسردکننده به همراه دارد یا به اندازهای طولانی و زمانبر است که از نتیجهبخشی این فرایند ناامید میشویم.