استفاده از هوش مصنوعی با فوایدی همچون افزایش بهرهوری همراه است و همین مساله باعث شده تا شرکتهای بزرگ بودجههای عظیمی را به سرمایهگذاری در زیرساخت این فناوری و توسعه ابزارهای تخصصی برای کارکنان خود اختصاص دهند. با این حال مطالعهای از هاروارد بیزینس ریویو (HBR) نشان میدهد که عواملی فراتر از سطح دسترسی باعث عدم استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، به ویژه در میان زنان و کارکنان مسن، شده است و در نتیجه نه تنها بهرهوری کارکنان برای این دسته از کارکنان افزایش نمییابد، بلکه سرمایهگذاری شرکتها نیز بازده کامل را نخواهد داشت؛ به طوری که گاه صدها میلیون دلار زیان را به دنبال دارد.
به گزارش پیوست، براساس یافتههای این مطالعه یکی از عوامل اصلی بازدارنده در مسیر پذیرش هوش مصنوعی در میان کارکنان، برداشت و پیشداوری دیگران و هزینه شهرتی استفاده از این فناوری است. مطالعه HBR نشان میدهد که مهندسان شرکتی بزرگ هنگام ارائه بازخورد به خروجی یکسان همکاران خود، وقتی متوجه استفاده از هوش مصنوعی میشوند، شایستگی همکاران خود را پایینتر ارزیابی میکنند.