۱۴۰۵/۰۵/۰۶
در پی انتشار مطالبی در فضای مجازی مبنی بر دریافت هزینه برای اطلاعرسانی خاموشیهای احتمالی شرکت توانیر اعلام کرد این ادعا کاملاً کذب است. اپلیکیشن «برق من» و بازوی «برق من» در پیامرسان «بله» هیچ هزینهای بابت اطلاعرسانی خاموشیها یا سایر خدمات دریافت نمیکنند و تمامی خدمات کاملاً رایگان است.
شرکت توانیر اعلام کرد: اطلاعرسانی خاموشیهای احتمالی با برنامه و اضطراری تنها از طریق درگاههای رسمی صنعت برق انجام میشود که شامل اپلیکیشن «برق من»، وبسایت رسمی شرکتهای توزیع نیروی برق، بازوی «برق من» در پیامرسان «بله»، کدهای دستوری (USSD) در شرکتهایی که زیرساخت فنی آن فراهم است، نوتیفیکیشنهای اپلیکیشن «برق من» و پیامرسان «بله» است.
علاوه بر اطلاع از برنامه خاموشیهای احتمالی، خدماتی مانند مشاهده و پرداخت قبض، ثبت و پیگیری درخواستها و سایر خدمات الکترونیکی صنعت برق نیز بهصورت کاملاً رایگان در اختیار مشترکان قرار دارد. ضمناً هیچگونه جدول خاموشی توسط مراجع رسمی صنعت برق منتشر نمیشود و محتوای منتشر شده در فضای مجازی فاقد اعتبار رسمی است.