در شرایطی که به تازگی مشتریان بانک ملی پیامکی مبنی براینکه دریافت پیامک تراکنشهای کمتر از ۳۰ هزار تومان به زودی فقط از طریق اپلیکیشنهای این بانک امکانپذیر خواهد بود، دریافت کردهاند، این بانک توضیحات خود را در این زمینه اعلام کرد.
بانک ملی ایران، در راستای مشتریمداری، بخشی از پرداخت هزینههای ارسال پیامک را بر عهده گرفته است تا کمترین میزان هزینهٔ آبونمان پیامک (سالانه ٦٠٠٠ تومان) را در شبکه بانکی از مشتریان خود دریافت کند.