محمد گلزاری در گفتوگو با پایگاه اطلاعرسانی دولت در اینباره گفت: محدودیت حضور و فعالیت دستگاههای دولتی در پیامرسانها و سکوهای خارجی، سابقهای نزدیک به یک دهه دارد. مبنای این محدودیت به مصوبه سال 1396 شورای عالی فضای مجازی درباره «ساماندهی پیامرسانهای اجتماعی» بازمیگردد؛ مصوبهای که در ادامه، با ابلاغ بخشنامهای در فروردین 1397، دامنه اجرایی گستردهتری پیدا کرد و عملاً فعالیت اطلاعرسانی بسیاری از دستگاههای دولتی در پیامرسانهای خارجی را نیز با محدودیت مواجه شد.
وی با بیان اینکه این وضعیت در سالهای بعد، به یکی از چالشهای مستمر روابطعمومیها در حوزه اطلاعرسانی رسمی، پاسخگویی سریع و مقابله با اخبار نادرست تبدیل شد، گفت: از ابتدای دولت چهاردهم، بر اطلاعرسانی حداکثری دستگاههای اجرایی در همه سکوهای داخلی و خارجی تأکید داشتیم اما همکاران در هر جلسه نسبت به محدودیتها و تذکرهای نهادهای مختلف گلایه داشتند.