سخنگوی شرکت ملی پالایش و پخش فرآوردههای نفتی از روش جدیدی برای بازیابی رمز کارت سوخت خبر داد و گفت: دارندگان کارت سوخت خودرو در شهر تهران میتوانند با مراجعه به چهار ناحیه مرکزی در میدان آرژانتین، شمال در خیابان شهید عراقی، شرق در خیابان دردشت و جنوب در میدان راهآهن و شهرری، به صورت حضوری درخواست بازیابی رمز کارت سوخت خود را ارائه دهند.
زیبا اسماعیلی در گفتوگو با ایسنا، با بیان اینکه یکی از نگرانیهای مردم در فرایند ثبتنام کارت سوخت، مالکانی هستند که کارت سوخت دارند اما رمز آنرا فراموش کردهاند، اظهار کرد: پیش از این اعلام شده بود افرادی که کارت سوخت دارند اما رمز آنرا فراموش کردهاند، نباید اقدامی انجام دهند. قرار است رمز همه کارتها بازیابی شود و از زمانی که استفاده از کارت سوخت الزامی شد، زمانی که مالک خودرو برای نخستین بار برای سوختگیری به جایگاه مراجعه و کارت خود را وارد نازل کند، پیامی مبنی بر انتخاب رمز روی صفحه نقش میبندد و مالک میتواند رمز خود را انتخاب کند.