ایرانسل از دو ماه قبل قابلیت تمدید خودکار برخی بستههای اینترنت را فقط برای سیم کارتهای دائمی فعال کرده و تا به حال با عدم رضایت مشترکان در این خصوص رو به رو نبوده است و این اقدام طبق هماهنگیهای انجام گرفته با سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی انجام شده است.
در پی ارسال خبر سیتنا با عنوان “وعدهی پیگیری تخلف ایرانسل در تمدید خودکار بستههای اینترنت” روابط عمومی ایرانسل جوابیهای به شرح ذیل برای سیتنا ارسال کرد: