به دنبال بروز مشکل اخیر در تلویزیونهای هوشمند اسنوا و دوو در ایران، کارشناسان پیشنهاد داده اند که زمان مشاهده پیغام خطا یا سیاه شدن صفحه تلویزیون، بهتر است فعلاً اتصال دستگاه به اینترنت را قطع کرده و مانع آپدیت شدنش شوند، تا اطلاعیه گروه انتخاب که مالک این تلویزیونها در ایران است، منتشر شود.
به گزارش سیتنا، کاربران تلویزیونهای هوشمند اسنوا و دوو طی روزهای اخیر پیامی مبنی بر بهروزرسانی سیستمعامل روی صفحه دستگاههایشان ظاهر میشد و پس از آن، دستگاه دیگر روشن نمیشد و عملاً از کار میافتاد.