به گزارش نازوب، در 31 آبان ماه سال جاری، فردی با مراجعه به کلانتری 134 شهرک قدس به مأموران اعلام کرد که دختر 18 ساله‌اش به نام «پروین» به همراه خواهر بزرگترش و برای خرید به مجتمع تجاری میلاد نور رفته و از آن زمان دیگر به منزل بازنگشته است که با تشکیل پرونده مقدماتی با موضوع «فقدانی» و به دستور دادیار شعبه پنجم دادسرای امور جنایی تهران، پرونده برای رسیدگی تخصصی در اختیار پایگاه دوم پلیس آگاهی تهران بزرگ قرار گرفت.
با ارجاع پرونده به تیم فقدانی پایگاه دوم پلیس آگاهی، کارآگاهان در اولین اقدام خود به تحقیق از خواهر پروین پرداختند که وی در اظهارات خود به کارآگاهان گفت که به همراه پروین و برای خرید به مجتمع میلاد نور رفته بودیم که در داخل مجتمع، پروین به بهانه نگاه کردن به ویترین مغازه‌ها از من فاصله گرفت و پس از آن، هرچه به دنبال وی گشتم موفق نشدم او را پیدا کنم.
در ادامه رسیدگی به این پرونده، کارآگاهان به بررسی تصاویر بدست آمده از دوربین‌های مداربسته پیش بینی شده در داخل مجتمع پرداختند که تصاویر بدست آمده از دوربین‌های مداربسته دختر جوان فقدانی را در حال صحبت با تلفن همراه نشان داد که پس از دقایقی، با سوار شدن به یک دستگاه خودرو پراید سفید رنگ از مجتمع خارج شد که پدر فقدانی با اشاره به این موضوع که پروین ارتباط چندانی با افراد خارج از خانواده ندارد، در ادامه اظهاراتش به کارآگاهان گفت که پروین علاقه‌ای به داشتن تلفن همراه نداشت و با وجود آن که چندین بار به او پیشنهاد کرده بودم تا تلفن همراه در اختیار داشته باشد اما وی هر بار عنوان می‌کرد که علاقه‌ای به تلفن همراه ندارد.
کارآگاهان با شناسایی هویت مالک 30 ساله پراید به نام «مرتضی» به محل سکونت وی در منطقه تهرانپارس رفته و در تحقیقات خود اطلاع پیدا کردند که مرتضی به همراه خانواده‌اش در این آدرس به عنوان مستأجر سکونت داشته و از حدود 2 سال پیش از این محل جابجا شده و اهالی محل نیز هیچ اطلاعی از محل سکونت جدید وی در اختیار ندارند که در ادامه تحقیقات، کارآگاهان با شناسایی اعضای خانواده مرتضی به تحقیق از آنها پرداخته و اطلاع پیدا کردند که مرتضی در حدود 2 سال پیش از همسرش متارکه کرده و پس از مدت کوتاهی، به واسطه داشتن اختلافات شدید با اعضای خانواده‌اش از آنها نیز جدا شده و پس از آن به تنهایی زندگی کرده و با هیچ یک از اعضای خانواده خود ارتباطی ندارد.