مشهد بهعنوان یکی از مهمترین مقاصد زیارتی و گردشگری کشور، هر سال میزبان شمار زیادی از زائران و مسافرانی است که بخشی از خریدهای خود را در زمان حضور در شهر انجام میدهند؛ خریدهایی که همیشه از قبل برنامهریزی نشدهاند .
اغلب این خرید ها هنگام مراجعه به بازارها، مراکز خرید و فروشگاههای محلی شکل میگیرند. سوغات، پوشاک، محصولات فرهنگی، کالاهای مورد نیاز سفر یا محصولاتی که مسافر در شهر مقصد میبیند و برایش جذاب میشود، بخشی از این رفتار خرید است. با این حال، همه این تصمیمهای لحظهای به خرید نهایی منتهی نمیشوند. گاهی نیاز به پرداخت یکجای مبلغ، مشتری را از خرید منصرف میکند یا تصمیم او را به زمانی موکول میکند که با ترک شهر، دیگر تکرارشدنی نیست؛ فرصتی که برای فروشگاه نیز به معنای از دست رفتن یک فروش بالقوه است.
در چنین بازاری، فرصت فروش همیشه طولانی نیست. مشتری کالا را میبیند، برای خرید آن تصمیم میگیرد و همان لحظه، مسیر پرداخت تعیین میکند که این تصمیم به خرید تبدیل شود یا از دست برود؛ موضوعی که در مشهد، به دلیل حجم بالای مراجعه زائران، مسافران و شهروندان، اهمیت بیشتری پیدا میکند.