مارک گورمن، خبرنگار فناوری بلومبرگ که اخبار اپل را پوشش میدهد، طی گزارشی به موضوع برگشت خوردن تعداد زیادی از دستگاههای ویژن پرو در ۲ هفتهای پرداخته که اپل قول پس گرفتن دستگاه را داده است. طبق این گزارش خریداران ویژن پرو که اکثرا طرفداران پر و پا قرص اپل هستند از موضوعاتی مثل سنگینی و خستهکننده بودن دستگاه در عین قیمت بالا شکایت میکنند.
به گزارش پیوست، بسیاری از فروشگاهها هرروز شاهد برگشت خوردن این محصول هستند و حتی در برخی از آنها روزانه ۷ تا ۸ ویژن پرو برگشت میخورد. فروشگاهها به دقت دلایل مشتریان را زیر نظر گرفته و مدیران بالاسری و نهایتا شرکت کوپرتینو گزارش میدهند و با اینکه دیگر محصولات اپل هم در بازه مجاز مشابه در موارد زیادی برگشت میخورند اما ویژن پرو به دلیل قیمت بسیار بالا و عرضه محدود طیفی از کاربران (طرفداران اپل) را هدف گرفته که شاید انتظار این سطح از بازگشتی از آنها نمیرفت.
با اینکه همچنان هم بسیاری از طرفداران مشکلات ویژن پرو را توجیه کرده و میگویند از یک محصول نسل اولی نباید انتظار بینقصی داشت اما موضوعاتی مثل وزن بالا و خستگی صورت هنگام استفاده با آنچه در اولین آیفون و اولین آیپد مشاهده کردیم که بیشتر محدودیتهای کاربردی و اپلیکیشینی بود، بسیار متفاوت است.