به گزارش گروه حماسه و جهاد دفاعپرس، «بهروز بزرگی»، مدیرکل مددکاری و مشاوره بنیاد شهید و امور ایثارگران، در خصوص اجرای نظام مدیریت مورد در بنیاد شهید و امور ایثارگران اظهار داشت: بر اساس دستور رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران، از اردیبهشتماه موضوع مدیریت مورد و نظام مدیریت مورد در بنیاد شهید و امور ایثارگران در دستور کار قرار گرفته و این مأموریت به ادارهکل مددکاری و مشاوره بنیاد واگذار شده است.
وی با اشاره به سابقه فعالیتهای مددکاری در بنیاد افزود: سال گذشته نظامنامه مددکاری اجتماعی را در بنیاد راهاندازی کردیم که به نوعی میتوان آن را زمینهای برای اجرای مدیریت مورد دانست. رویکردی که اکنون دنبال میکنیم این است که خدماتی که در بخشهای مختلف بنیاد به صورت جزیرهای ارائه میشود، در قالب یک نظام یکپارچه و با محوریت یک مدیر مورد ساماندهی شود.
بزرگی ادامه داد: در حال حاضر حوزههای مختلفی از جمله درمان، مسکن، روانشناسی و روانپزشکی، امور فرهنگی و خدمات معیشتی به جامعه ایثارگری خدمترسانی میکنند، اما نبود یک مدیر مورد برای هر پرونده میتواند موجب ناهماهنگی در اطلاعرسانی و ارائه خدمات، افزایش زمان دریافت خدمت، موازیکاری و حتی استفاده غیرهدفمند از برخی ظرفیتها شود. در نهایت نیز ممکن است رضایتمندی جامعه ایثارگری از خدمات به سطح مطلوب نرسد.