مدیرعامل بانک ملی ایران گفت: کسب و کارهای پلتفرمی سهم مهمی از بازار را در اختیار دارند و در آینده این سهم بسیار گسترده تر خواهد شد، به همین دلیل باید نظام بانکی خود را با آنها هماهنگ کند.
به گزارش سیتنا، دکتر نجارزاده در میزگرد تخصصی «گستره عملیات و خدمات بانکی» تاکید کرد: تغییراتی که در ارائه خدمات نظام بانکی شاهد آن هستیم، بسیار گسترده و سریع در حال شکل گرفتن و در نوع خود بی نظیر است.از یک طرف انتظارات، نیازها و خواستههای مشتریان لحظه به لحظه متنوع تر و تغییر پذیرتر شده و از طرف دیگر کاربرد فناوریهای مالی منجر به تغییرات در انتظارات مشتریان از نظام بانکی شده است.