هرکار موثر در روابط عمومی با تحقیق شروع می شود. ایجاد ارتباط اثربخش که از وظایف اساسی و اصولی روابط عمومی ها بشمار می رود ، نیازمند دردست داشتن اطلاعاتی است که براساس آن کارشناس یا مسئول روابط عمومی می تواند سمت وسوی جریان ارتباطی را تنظیم کند.
هرکار موثر در روابط عمومی با تحقیق شروع می شود. ایجاد ارتباط اثربخش که از وظایف اساسی و اصولی روابط عمومی ها بشمار می رود ، نیازمند دردست داشتن اطلاعاتی است که براساس آن کارشناس یا مسئول روابط عمومی می تواند سمت وسوی جریان ارتباطی را تنظیم کند.