علیرضا اسدی مدیرعامل موبایلکمک معتقد است ورود گوشیهای اقتصادی(شیائومی) بازار تعویض و تعمیر گوشیها را به سمت خرید گوشیهای جدید برده است و کاربران ترجیح میدهند به جای تعویض یا تعمیر گوشیهای اقتصادی، که شیائومی پرچمدار آن است را بخرند.
به گزارش پیوست، علیرضا اسدی مدیرعامل موبایلکمک، در رویداد ۱۰ سالگی تاسیس این مجموعه میگوید: موبایلکمک طبق ردهبندی سازمان حمایت جزو ۵ شرکت برتر گارانتی موبایل در کشور است که توانسته امتیاز بالای ۸۰ درصد را از کاربران دریافت کند. او معتقد است موبایلکمک به عنوان تکمیل کننده زنجیره فروش تحت تاثیر شرایط بازار قرار دارد و نوسانات ارزی و تحریمها، بازار آنها را نیز تحت شعاع قرار داده است.
اسدی در ادامه در ارتباط با گارانتی و تغییر روند تقاضای کاربران میگوید: در یک دورهای پس از موج تورمی و گران شدن گوشیها، درخواست تعمیرات برای گوشیها زیاد شد اما آنقدر شیائومی قیمتها را در یکی دو سال گذشته در بازار موبایل شکسته که این روند اکنون به شدت تغییر کرده است. کاربران حالا تعویض و تعمیر را به صرفه نمیبینند. چون از سویی قطعات اصلی و اورجینال برخی گوشیها پیدا نمیشود و از سویی دیگر اگر هم پیدا شود آنقدر گران قیمت هستند که کاربران ترجیح میدهند به جای تعمیر یک گوشی جدید را تجربه کنند.