یکی از علل اصلی عدم تمدید پروانه شرکت مخابرات ایران، شکایات مردمی در سامانه 195 حول محور سرعت اینترنت خانگی است؛ خدمتی که باید طی چند سال گذشته از بستر سیمی به بستر پرسرعت فیبر نوری منتقل میشد.
به گزارش جوان آنلاین به نقل از فارس، چند روزی هست که مسئله عدم تمدید پروانه شرکت مخابرات توسط رگولاتوری در مرکز توجه رسانهها قرار گرفته است. با اینکه روند شکل گیری مخابرات در ایران به سالها قبل بر میگردد اما بعد از دهه 80 فعالیت آن قانونمندتر شده است.
سه شنبه هفته گذشته 13 تیرماه نامهای مبنی بر عدم تمدید پروانه شرکت مخابرات ایران در فضای مجازی منتشر شده که امضای رئیس رگولاتوری پای آن ثبت شده بود و مخابرات صحت آن را تایید کرد. در این نامه آمده است که اعتبار پروانه « ارائه خدمات تلفن همراه، تلفن ثابت و ارتباطات دادهها » را امکانپذیر ندانسته بود.
در قانون آمده که پروانه فعالیت شرکت مخابرات ایران، به استناد تبصره 3 ماده 8 قانون وظایف و اختیارات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مصوب 1382/9/19 مجلس شورای اسلامی، توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مورد تایید قرار میگیرد. بر اساس قانون مدت اعتبار این پروانه به مدت 15 سال میباشد و در اساس نامه آمده است وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات میتواند پروانه را بنا به درخواست به محض اینکه وزارت و دارنده پروانه به طور کتبی در این خصوص به توافق برسند یا در صورتی که طبق مفاد موافقتنامه پروانه، به ویژه ماده 19 آن تعلیق یا لغو کند. در یکی از بندهای این اساسنامه قید شده است که وزارت ارتباطات میتواند پروانه را بنا به درخواست دارنده پروانه برای دو دوره 5 ساله تمدید کند، مشروط بر آنکه دارنده پروانه حداقل یک سال قبل از انقضای مدت اعتبار پروانه که حسب مورد ممکن است تمدید شده باشد، تمدید آن را درخواست کند.
سال گذشته مکاتباتی مبنی بر تمدید اعتبار پروانه فعالیت بین شرکت مخابرات و رگولاتوری انجام شده بود اما در نهایت رگولاتوری، تمدید پروانه را منوط بر انجام شروطی کرد که از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام شده بود.
وزیر ارتباطات: متأسفانه دوستان در شرکت مخابرات به تعهداتشان عمل نکردند و اولین نمونهی نارضایتی مردم در مرکز رسیدگی به شکایتهای ۱۹۵، شکایت از تلفن ثابت و اینترنت ثابت مخابرات است.
نگاهی به گزارشات منتشر شده در سامانه 195 در پایان سال 1401 نیز نشان میدهد نشان میدهد میانگین زمان رسیدگی به شکایات این اپراتور ۸.۱۰ روز بوده است.