رییس هیأت مدیره شرکت مخابرات ایران، از مشتریان به عنوان سرمایه اصلی شرکت یاد کرد و گفت: هزینه یافتن مشتریان جدید حداقل سه برابر هزینه حفظ مشتریان کنونی است؛ لذا باید با اهمیت دادن به مشتریان فعلی و ایجاد پشتیبانی قوی در خدمات، در رفع مشکلات آنان در حداقل زمان بکوشیم.
به گزارش سیتنا، مهندس قنبری در نشست کاری با مدیران عامل استان ها، از این نشست به عنوان اتاق عملیات تحول و توسعه شرکت مخابرات ایران یاد کرد و گفت: نقش یکایک ما در ایجاد تحول در عملکرد و نقش آفرینی در شکوفایی اقتصاد کشور بسیار برجسته و آشکار است.