مشاور مرکز فناوری اطلاعات آموزش و پرورش با بیان اینکه در حال حاضر اختلالی در شاد نداریم و فقط کندی وجود دارد که دانش آموزان و معلمان باید صبوری داشته باشند گفت: دانش آموزان و معلمان برای جایگزینی میتوانند از کلاس مجازی شاد که هیچ کندی ندارد و سرورهایشان مجزا از این بخش شاد است، استفاده کنند.
علیرضا عبدالله نژاد در خصوص گلایه برخی والدین و دانشآموزان برای اتصال به شاد گفت: برای اولین بار بعد از کرونا تمام مدارس کشور به صورت غیر حضوری کلاسهای خود را برگزار میکنند. علیرغم اینکه سعی شده زیرساختهای خوبی فراهم شود و زمانبندی از ۷ صبح تا ۵ بعدازظهر در نظر گرفته شده، مقاطع مختلف در کلاس حضور دارند و جریان آموزش ادامه دارد اما مشکل این است که تعداد زیادی مخاطب در یک زمان وارد شاد می شوند.
وی افزود: حدود سه میلیون نفر در هر مقطع زمانی و تحصیلی وارد شاد می شوند بنابراین با کندی مواجه میشوند اما خوشبختانه اختلال نداریم؛ باید حوصله کنند تا پیامها ارسال شود.