اختلال گسترده بانکی که از هفته پایانی خردادماه آغاز شد و میلیونها مشتری را با مشکل در دریافت خدمات بانکی مواجه کرد، هنوز هم در برخی بخشها ادامه دارد. هرچند مسئولان وعده دادهاند که مشکلات شبکه بانکی بهطور کامل برطرف خواهد شد، اما در کنار تبعات این اختلال، موضوع دیگری هم مطرح شد که خیلی زود رنگ و بوی شائبه به خود گرفت: مطرح شدن نام شرکت توسن بهعنوان مقصد بانکهای آسیبدیده برای دریافت خدمات فنی و پیشتیبانی!
ماجرا از اینجا آغاز شد که برخی گفتند پس از بروز مشکلات زیرساختی در شرکت خدمات انفورماتیک بانک مرکزی و طولانی شدن روند بازگشت خدمات، چهار بانک ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات به توصیه بانک مرکزی به دنبال استفاده از ظرفیت یک شرکت جایگزین برای پشتیبانی و زیرساخت فناوری اطلاعات خود رفتهاند. نامی که در این میان بیش از همه جلب توجه کرد، توسن بود؛ شرکتی شناختهشده در حوزه نرمافزار و خدمات بانکی که حالا طرح نامش، پرسشهای تازهای را پیش کشیده است.